InfinityBoat: Servis

Servisní pravidla pro zavážecí loďky InfinityBoat

V případě závady si prosím přečtěte servisní pravidla a poté kontaktujte emailem nebo telefonicky servisní centrum ČR.

• Lodě v záruce (pro vyzvednutí lodi vyšleme našeho kurýra)
  • zcela zdarma
  • expresní doručení do 14 pracovních dnů
• Lodě po záruce (zákazník zasílá loď na vlastní náklady a riziko)
  • plná cena prohlídky 349 PLN (cenová nabídka opravy musí být schválena zákazníkem)
  • zpáteční doprava 34,99 PLN
  • do 30 dnů
• Lodě v záruce (neoprávněná reklamace – poškození způsobené uživatelem)
  • plná cena prohlídky 349 PLN (cenová nabídka opravy musí být schválena zákazníkem)
  • vrácení nákladů na vyzvednutí 34,99 PLN
  • zpáteční doprava 34,99 PLN

Zavážecí loďky, které nám osobně doručíte k servisu, je nutné vyzvednout osobně. (Prosím, zavolejte nám před doručením lodi – servisní hodiny se liší.)

Loď by měla být zabalena v originální krabici a polystyrenu. Pokud originální obal chybí, je uživatel povinen zabalit loď do náhradní krabice vyplněné ze všech stran polystyrenem nebo jinou podobnou výplní, aby byla zajištěna úplná bezpečnost během přepravy. Neneseme odpovědnost za jakékoli poškození během přepravy, pokud byla loď nesprávně zajištěna zákazníkem.

Ve většině případů služba funguje na 14denní bázi „od dveří ke dveřím“ (s výjimkou nepředvídaných okolností, jako jsou svátky, dovolené nebo dny volna).

Zákazník je povinen vrátit loď čistou. V případě výrazného znečištění bude účtován poplatek za čištění ve výši 59,99 PLN.
Loď bude vrácena až po zaplacení.

• KOMPLETNÍ INSPEKCE LODĚ – 349 PLN (v případě lodí po záruce diagnostiku zahajujeme touto službou)
• Čištění znečištěných lodiček s návnadou – 59,99 PLN
• Vrácení lodi po uplynutí záruční doby – 34,99 PLN
• Opravy po prohlídce se naceňují individuálně.

• Loď by měla být spuštěna na vodu až po utažení všech šroubů. Uživatel by měl také zkontrolovat, zda jsou na šroubech uzavírajících kopuli nad bateriemi přítomny všechny plomby.
• Dálkový ovladač by neměl přijít do kontaktu s vodou.
• Po každém delším sezení by měl uživatel:
  • plně nabít baterie
  • odšroubovat hrdlo a kryt baterií nad bateriemi
  • odpojit a vyjmout baterie
  • zkontrolovat, zda uvnitř nejsou stopy vody, otočením lodi dnem vzhůru
  • nechat loď odpařit případnou páru, která se může vytvořit v důsledku kondenzace.
  • Jakékoli známky nesprávného provozu lodi nebo stopy vody by měly být okamžitě nahlášeny a loď by neměla být používána, ale měla by být ponechána otevřená a uschnuta.
• V případě neoprávněné manipulace se zárukou a porušení plomb nebudou reklamace akceptovány.
• Použití jiných než originálních baterií ruší platnost záruky.
• Jakékoli změny v interiéru nebo exteriéru lodi ruší platnost záruky.
• Nabíjení baterie jinými než originálními nabíječkami ruší platnost záruky.
• Jakékoli mechanické poškození trupu ruší platnost záruky.
• Loď nelze zapnout bez antén připojených k dálkovému ovládání a k lodi.
• Loď nelze zapnout bez aktivovaného dálkového ovládání.
• Uživatel by měl používat přepravní batoh s maximální opatrností, i když je dodatečně vyztužen. Vždy jej přepravujte co nejblíže k zemi, nebo buďte opatrní při upevňování ramen batohu, aby v případě zlomení jednoho ramene byla loď zajištěna druhým ramenem.
• V případě poruchy si vybavení od zákazníka vyzvedneme kurýrem. Zákazník by měl lodičku s návnadou zabezpečit v originální krabici od výrobce nebo obnovit její úroveň ochrany, tj. loďku zabalenou v přepravním batohu + silnou lepenku + výplň (polystyren/jiný ochranný materiál) na všech stranách lodičky + výztuhy z kartonových kusů. Pokud je loďka zaslána pouze v batohu bez jakékoli ochrany, zákazník okamžitě ztrácí záruku na vybavení, bez ohledu na poškození, a my neneseme odpovědnost za její stav.
• Každá loďka zaslaná k servisu musí být v čistém stavu. V opačném případě si účtujeme dodatečný poplatek.
• Před odesláním lodi je zákazník povinen vložit do balíku vzkaz se svým jménem a telefonním číslem.
• Pokud budou v lodi použity neoriginální baterie, záruka zanikne.

Garantujeme, že každý zákazník obdrží plnou technickou podporu pro používání dálkově ovládaných lodí a jejich příslušenství. Na každou loď se vztahuje plná dvouletá záruka výrobce a samozřejmě poskytujeme i pozáruční servis po uplynutí této doby. Naše servisní středisko pracuje velmi efektivně, takže ve většině případů dokážeme servisovat produkty do 14 pracovních dnů.

REEFHOME
Jasná 294
735 62 Český Těšín
info@infinityboat.cz

KONTAKT: +420 605 908 787

INFINITYBOAT
ul. Kijowska 52a
40-754 Katovice
serwis@infinityboat.pl

KONTAKT: +48 694 670 110

Chcete se o zavážecích loďkách InfinityBoat dozvědět ještě více? Pro detailní specifikace, technické parametry a aktuální nabídku našich modelů navštivte oficiální webové stránky výrobce InfinityBoat. Zde najdete komplexní informace o každé návnadové lodi, včetně fotografií, specifikací, uživatelských manuálů a často kladených otázek.

Prohlédněte si naše zavážecí loďky InfinityBoat.

NOVINKA ROKU 2025 – INFINITYBOAT PRO-X